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05月28日

美容院该如何增加客源和利润

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美容院该如何增加客源和利润

阿基米德曾讲:"给我一个立足点和一根足够长的杠杆,我就可以撬动地球"。这就是所谓的"借力",美容院想要经营好也需要学会"借力",那么美容院如何借力呢?  究其根本就是整合其他商家的顾客资源,客户那么多,不可能每位顾客美容院都能挖掘得到,那么与其大海捞针的寻找新顾客,不妨就从身边的商家着手,强强联手,你的顾客也是被别人的,别人的顾客也是你的。  移植客户的信赖  相信很多人都明白,客户去美容院购买的不只是产品,而是对美容院的信赖,随着美容行业的迅速发展,市场监管不严的原因,曾经的信任放在如今已经是一种非常奢侈的东西了,美容院想要自己去获得顾客的信任需要花费大量的时间,如果美容院经营者可以联合其他商户一起,那么就可以直接将其他商家培养的

05月28日

美容师提高顾客回头率的四个“少不了” !

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美容师提高顾客回头率的四个“少不了” !

如今的美容行业呈现日益激烈的局面,顾客在消费时的自我保护意识更是让美容师承受越来越重的销售压力。面对这样的局面,美容师可以尝试提高顾客的回头率,成功留住顾客,增长业绩。下面,美容院经营宝典介绍几个提高顾客回头率的四个“少不了”。  一、换位思考少不了  每一次销售的过程也是美容师与顾客心与心的交流,认真倾听是每一位美容师必不可少的功课。在倾听的过程中,美容师应了解顾客的心理需求以及潜在爱好,但更重要的是,美容师要在这个基础之上学会换位思考,真正从顾客的需求出发,介绍适合她的产品或服务。当美容师能用真心为顾客着想时,顾客自然而然不会对推销的产品产生抵触的心理。即使是现在没有购买,美容师也能让自己给顾客留下一个好印象。  二、登记记录少不了  服务的前提是了解顾客,而每一份登记记录都是对顾客的最

05月28日

绝对实用的美容院拓客系统

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绝对实用的美容院拓客系统

在美容院,拓客不仅仅是把顾客拓到店里这样单纯的行为,要想成功拓客,牢牢锁定顾客,一定要建立一套完整的拓客系统,下面为大家介绍一套经典美容院拓客系统,希望对大家有所帮助!  第一步:进行留客方案设计与留客接待训练,因为很多店是在没有基本功的情况下就开始拓客的,就算拓客活动再好,你也留不住,所以,拓客就变成了无效,因为拓客只是过程,留客才是我们的目标,我的经验是:  1、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的4大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去;  2、留客的工作标准训练,“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格。  第二步:进行商圈拓客体验卡的销售,价格50左右比较合适,太低占便宜的多,太高没什么人买,销售拓客卡,对于美容师自身素质与心态是个提

05月28日

美容院疯狂拓客的六步模板

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美容院疯狂拓客的六步模板

第一步:建立美容会所的顾客防流失系统!如果顾客长期流失,那么进入再多的顾客也是白搭。所以,我们先期或后期都会帮助店家建立防流失系统。包括:标准化接待礼仪、顾客满意度调查系统。第二步:设计进店顾客成交模版!拓客什么形式不重要,重要的是进店后是否有成交,如果不能保障成交率,那么拓客就会变成无效的过程,让美容院的资源不断浪费,前提必须有成交方案设计,久和咨询的6套成交模版与话术,最低可以保障成交率为进店顾客的30%,最高记录为70%由南京佳采美容美体SPA创下。第三步:路演拓客卡销售!大家都应该清楚,现在发放宣传单页的效果越来越差,1000分之一的效果可能都没有,那么你怎么能保障进店的顾客数量呢?所以,久和咨询强烈执行拓客卡一定要在大街上销售给顾客,并将顾客的现金收回,保障后期的进店率。第四步:外

05月28日

让美容院业绩翻倍的终端会议拓客方案

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让美容院业绩翻倍的终端会议拓客方案

美容院举办终端会议是每一个美容院老板极其热衷的事,好的终端会模式可以达到业绩翻增、员工自我成长,团队凝聚力的提升,吸纳新客、留住老客户等效果。但是有很多刚刚加入美容行业的老板对终端会议拓客又非常的陌生。不用担心,下面艾斯欧迪根据多年做会的经验给大家简单的介绍一下终端会议拓客步骤。一、终端会议,会前准备 1、方案策划  会前的策划是整个会议的指导方略,包括会议背景、主题、亮点、内容、时间、地点、会议预算、会议流程、奖励政策、培训计划、物料。会议主题和亮点要清晰明了,编写专业的邀约话术、制定销售目标,根据季节需要做出主推项目或产品,以及合理回馈顾客的方案。  2、员工培训  侧重于品牌知识。团队激励和会议内容培训。要求掌握会议的主题,熟悉会议流程,让员工保持良好的心态,对自己的邀约

05月28日

快速提高美容院人气的最佳方法

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快速提高美容院人气的最佳方法

如何提高美容院人气?这对于小型美容院来说无疑是最伤神的问题了。如果美容经济逐年走俏,越来越多人把开美容院看作是发财致富的捷径,都想从中分得一杯羹。随着美容院越来越多,如今同行的竞争也相当激烈,特别是对于那些名气不大的中小型美容院而言,纷纷面临关门倒闭的窘境。那么,中小型美容院怎么做才能够绝处逢生,找到立足点呢?首先要从人气抓起,即想方设法提高美容院的人气,才能带动经济持久经营。  经营一家美容际拼的不蛮力,而是经常性的思考,只有开动脑筋,善于以变求变,才能使美容院处于常变常新的状态,带给顾客新鲜感,才能提高美容院的人气,吸引顾客进店,从而使美容院持久经营下去。  有些小型美容院就经常报怨:“我们的店面只有十几二十平米,变来变去还是老样子!”其实不然,一成不变的模式,很容易给顾客带来“审美疲劳

05月28日

美容院如何让老客户介绍新客户进店?

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美容院如何让老客户介绍新客户进店?

拓客已是各大美容院经营的难题,如今美容院拓客方案千篇一律,为突破瓶颈美容院纷纷浑身解数绞尽脑汁策划新的拓客方案,但结果往往却不尽人意。当然,在美容院拓客“山穷水尽”时也有屡试不爽的拓客方案,但要达到效果却极其艰难。那么到底是哪种拓客方案呢?说白了就是美容院传统拓客方案,即让老客户介绍新客户(客户转介绍)的拓客方法。  美容院如何让老客户介绍新客户进店?  首先要分析的是,老客户为什么要介绍新客户进店?老客户能得到什么好处?新客户又能得到什么好处呢?在这充满利益的年代里,人人都想着“占便宜”、“贪便宜”,美容院要想吸引老客户介绍新客户进店,首先要考量的就是产品或服务的实质问题,美容院的产品是否有效?美容院的服务是否周到?连老客户都不满意的话,她怎么可能还会介绍新客户来呢?所以,美容院第一关就是

05月27日

顾客教育—美容院经典拓客之道

发布 : 读者投稿 | 分类 : 拓客方案 | 浏览 : 65次
顾客教育—美容院经典拓客之道

如今,为了提高美容院加盟店的经营业绩,经营者们都在想方设法塑造拓客之道。对待顾客,要像对待上帝;要广泛宣传,让顾客明了店里的优势;要抓住时机搞各种营销策略;等等。如今的美容院经营者们真是为了拓客花了不少心思。其实再大张旗鼓,也不如在顾客走进店里时与她们适时交流。现在,顾客教育也是一种非常有效的拓客方法,这是一种软性宣传,有的醉翁之意不在酒的意思。所谓顾客教育,就是向顾客充分介绍美容、化妆之类的知识,甚至让她们在对美容、化妆有疑问的时候来店里咨询,然后让顾客们在不觉中向身边的朋友推广这些美容知识,同时就会提到美容院。这种方法有点以技服人的意思,确实能起到很好的效果。就像一家电脑公司,在卖电脑的同时宣传计算机使用和维修的方法,引来大量来维修的回头客,这就是一种赚钱之道。事情没有绝对的,让顾客了解

05月27日

美容院拓客的四大误区

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美容院拓客的四大误区

拓客是美容院经营中老生常谈的话题了,在跟我聊天的微友里10个人有8个都在问我:莱鑫老师,我要怎么样去拓客啊?为什么我的店里没有新客人呢?为什么我做的活动里进店的新客人就是不能后续消费呢?这些问题每一天我都能听到,问题到底出在哪里呢,今天莱鑫老师想提醒大家的就是美容院拓客当中误区。误区一新客进店的越多业绩就能大幅的提高新客进店是每一个经营者都喜闻乐见的,当然客源是美容院经营的基础,但是新客进店就一定能提高业绩吗?其实两者之间没有必然的关系,因为跟业绩相关的是顾客的质量而不是数量!在进店的新客当中有多少是为了你的低折扣产品产品和课程,甚至只是为了领取赠品呢,思考一下,这样的顾客所产生的效益跟你所做的拓客活动花费的成本之间根本就不成比例,通俗的说:还不够你花的钱呢!对于这样低转化率的顾客要毫不犹

05月27日

美容院拓客切勿”滥杀客人“

发布 : 读者投稿 | 分类 : 拓客方案 | 浏览 : 62次
美容院拓客切勿”滥杀客人“

美容院拓客是一个老生常谈的问题,经过长时间的磨合与运用已经形成了一套独立的、更适合美容行业的“拓客系统”。美容院拓客的重要性,当然是在于业务开辟,业绩增加的需要。美容院要保持必定量的顾客,一年必须至少开发20%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户,吸引消费者的认同是重要任务。同时,要明白即便美容技术再优良,但服务顾客的诚意远远比技巧更能激动顾客。因而美容院一旦开张,客户的开发和保护变得尤其主要。拓客的必要步骤拓客是美容院营销的一个部门,它是全年业绩目标计划的一个方面,拓客有以下几个步骤,一定要清楚。什么时间拓客?如:四季变更时拓客,节假日拓客,报答、店庆拓客,新项目引进时拓客,平凡老客户满意时转介绍拓客。什么道路拓客?如:媒体广告拓客,公关拓客,联谊互动拓客,不同主题的沙龙

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